음성사서함 인사말 생성기

좋은 음성사서함 인사말이 20초 안에 하는 일

사서함으로 넘어간 고객은 이미 한 번 실망한 상태입니다. 사람과 통화하고 싶었으니까요. 이때 인사말이 고객이 쓸모 있는 메시지를 남길지, 끊고 경쟁 업체에 전화할지를 가릅니다. 좋은 음성사서함 인사말은 15~25초로 짧고, 세 가지 질문에 순서대로 답합니다. 제대로 전화했는지, 언제 실제 답을 들을 수 있는지, 메시지에 무엇을 남겨야 하는지. 이 도구의 템플릿은 그 순서를 따르기 때문에 내 정보만 채우면 됩니다.

직접 녹음하면 간단해 보여도 막상 해 보면 다릅니다. 강아지가 짖고, 영업시간을 말하는 부분은 급하게 나오고, 열두 번을 다시 녹음하게 되죠. 스튜디오 보이스는 원고를 고르게, 대화보다 약간 느린 속도(기본 0.95×)로 읽어 전화 스피커로도 숫자와 시간이 잘 들립니다. 또 문단마다 따로 저장되므로 다음 시즌에 영업시간이 바뀌면 그 한 줄만 고치고 한 줄 값만 내면 됩니다. 나머지 인사말은 그대로입니다.

전화 음질은 팟캐스트 음질과 다릅니다

전화망은 대략 300~3,400Hz의 좁은 대역만 전달하고, 초당 8,000번 샘플링합니다. 그래서 대부분의 업무용 전화 시스템은 인사말을 8kHz 모노 WAV로 요구하며, 인코딩은 G.711 μ-law(u-law, PCMU라고도 표기) 또는 16비트 리니어 PCM입니다. 오래된 교환기에 MP3나 44.1kHz WAV를 올리면 오류가 나거나 인사말이 빨리 재생될 수 있습니다. 그래서 이 생성기는 최신 앱과 웹용 MP3, 8kHz μ-law WAV, 8kHz 16비트 PCM WAV 세 가지를 제공합니다. A-law를 쓰는 시스템이라면 PCM 파일을 올리면 장비가 알아서 변환합니다. 전화용 파일은 완성된 녹음을 브라우저에서 변환하므로 추가 비용이 없습니다.

전화 회선에 잘 들리는 보이스

전화에서는 개성보다 명료함이 이깁니다. 한국어 페이지에서는 한국어 원어민 보이스를 먼저 보여 드리며, 영어 회선에는 Captivating Female, Trustworthy Man, Compelling Lady, Gentle-voiced Man, Serene Woman, Calm Woman 같은 보이스가 좋습니다. 음높이가 안정적이고 자음이 또렷해 좁은 전화 대역에서도 살아남습니다. 한국어와 영어를 함께 안내해야 한다면 한국어 인사말 다음 문단에 영어 보이스로 한 번 더 쓰세요. 보이스 간 음량이 맞춰져 있어 전환할 때 소리가 튀지 않습니다.

대기 중 안내나 ARS 메뉴 멘트("상담원 연결은 1번")도 같은 생성기에서 만들 수 있습니다. 멘트마다 한 줄로 쓰면 되고, 8kHz 내보내기도 똑같이 작동합니다. 더 긴 브랜드 내레이션은 전체 AI 음성 생성기에서, 통화 대기 음악은 배경음악 생성기로 잔잔한 연주곡을 만드세요.

인사말 체크리스트

• 첫 문장에 상호를 넣어 고객이 제대로 걸었는지 바로 알게 하세요.
• 시간은 말하는 방식대로: "평일 오전 아홉 시부터 오후 여섯 시까지".
• 전화번호는 끊어 읽도록 "공일공, 일이삼사, 오육칠팔"처럼 한글로 쓰면 천천히 또렷하게 읽힙니다.
• 남길 내용을 알려 주세요: 성함, 연락처, 용건, 연락받기 좋은 시간.
• 25초 안으로. 길면 삐 소리 전에 끊어 버립니다.
• 명절 안내는 일주일 전에 바꾸세요. 한 줄을 고치는 데 1크레딧이면 됩니다.