Générateur d'annonce de répondeur

Ce que fait une bonne annonce de répondeur en 20 secondes

Un client qui tombe sur le répondeur a déjà été déçu une fois : il voulait parler à quelqu'un. L'annonce décide s'il laisse un message utile ou s'il raccroche pour appeler un concurrent. Une bonne annonce est courte, entre 15 et 25 secondes, et répond à trois questions dans l'ordre : suis-je au bon endroit, quand aurai-je une vraie réponse, et que dois-je laisser dans mon message. Ce générateur d'annonce de répondeur repose sur des modèles qui suivent cet ordre : vous n'avez qu'à remplir vos informations.

Enregistrer soi-même son message de répondeur paraît simple jusqu'à ce qu'on essaie : le chien aboie, la phrase sur les horaires sort précipitée et on recommence douze fois. Une voix de studio lit le script de façon régulière, un peu plus lentement qu'en conversation (0,95× par défaut), pour que les numéros et les horaires se comprennent bien sur un haut-parleur de téléphone. Et comme chaque paragraphe est stocké séparément, changer vos horaires à la saison suivante revient à modifier une ligne et à payer une ligne : le reste de l'annonce reste identique.

L'audio téléphonique n'est pas l'audio d'un podcast

Les réseaux téléphoniques ne transportent qu'une bande étroite du son, environ de 300 à 3 400 Hz, échantillonnée 8 000 fois par seconde. La plupart des standards d'entreprise demandent donc des annonces en WAV mono 8 kHz, encodées en G.711 μ-law (aussi écrit u-law ou PCMU) ou en PCM linéaire 16 bits. Envoyez un MP3 ou un WAV 44,1 kHz à un vieil IPBX et vous risquez une erreur ou une annonce lue trop vite. C'est pourquoi le générateur propose trois téléchargements : un MP3 pour les applis modernes et les sites web, un WAV 8 kHz μ-law et un WAV 8 kHz PCM 16 bits. Les versions téléphoniques sont converties dans votre navigateur à partir de l'enregistrement final, sans frais supplémentaires.

Des voix qui passent bien au téléphone

Au téléphone, la clarté l'emporte sur le caractère. Les voix recommandées — Captivating Female, Trustworthy Man, Compelling Lady, Gentle-voiced Man, Serene Woman, Magnetic-voiced Male, Calm Woman et Graceful Lady — ont une hauteur stable et des consonnes nettes qui résistent à la bande étroite du téléphone. Pour une annonce en français, prenez une voix française native de la bibliothèque ; une voix britannique convient aux services professionnels et à l'hôtellerie. Pour une ligne bilingue, générez l'annonce dans la première langue puis ajoutez un second paragraphe avec une voix native de l'autre langue ; les deux sont harmonisées en volume, donc le passage de l'une à l'autre ne saute pas.

Si vous avez aussi besoin de messages d'attente ou de menus vocaux (« tapez 1 pour le service commercial »), écrivez-les dans le même générateur d'annonce de répondeur : chaque invite peut être une ligne à part, et les exports 8 kHz fonctionnent de la même façon. Pour une narration de marque plus longue, utilisez le générateur de voix IA complet ; pour la musique d'attente, générez un instrumental calme avec le générateur de musique de fond.

Check-list pour votre annonce de répondeur

• Dites le nom de l'entreprise dans les cinq premiers mots pour que l'appelant sache qu'il a composé le bon numéro.
• Donnez les horaires comme on les dit à l'oral : « du lundi au vendredi, de huit heures à dix-sept heures ».
• Écrivez les numéros de téléphone en lettres, par groupes — « zéro un, quarante-deux, dix-huit, trente-sept, quatre-vingt-dix » — pour qu'ils soient lus lentement et clairement.
• Dites aux appelants quoi laisser : nom, numéro, motif de l'appel et meilleur moment pour les joindre.
• Restez sous 25 secondes ; une annonce longue fait raccrocher avant le bip.
• Mettez à jour la ligne des congés une semaine avant : changer une ligne coûte un crédit.